Kundenorientierung, ständige Verbesserungen, Qualitätssicherung und Umweltverträglichkeit
Unsere Grundphilosophie ist, dass unsere Produkte und Leistungen von höchster Qualität sind und dass wir bei Backer ständige Verbesserungen durchführen, um ein Maximum an Kundenzufriedenheit zu erzielen und um die Auswirkungen auf die Umwelt zu minimieren.
Der Qualitätsgedanke, der schon immer ein Markenzeichen von Backer war, wurde seit 1992 in Form eines Qualitätssicherungssystems gemäß ISO 9001 auch formal etabliert. Die Aktualisierung auf die neue Norm ISO 9001:2008 wurde 2009 durchgeführt.
Qualität
Ziel der Qualitätssicherung bei Backer ist im Wesentlichen, alle spezifizierten, aber auch die unausgesprochenen Anforderungen zu erfüllen, welche die Kunden an die Produkte, Systeme und den Kundenservice stellen. Außerdem arbeiten wir auch daran, Verfahren, technische Lösungen und Produktionskonzepte zu entwickeln, durch die Qualität und Liefersicherheit gewährleistet werden.
Bei Backer BHV verfügen wir über eine eigene Qualitätsorganisation. Durch fortlaufende Ausbildung und ständige Verbesserungen werden den Mitarbeitern gute Möglichkeiten geboten, die Qualitätsanforderungen zu erfüllen. Es wurden messbare Qualitätsziele definiert, die kontinuierlich erfasst und dokumentiert werden, um bei Abweichungen unverzüglich eingreifen zu können.
Sämtliche Unternehmen der Gruppe haben Qualitätssicherungssysteme eingeführt oder arbeiten gemäß ISO 9001. Einige Unternehmen arbeiten mit weitergehenden, auf die Fahrzeugindustrie ausgerichteten Zertifizierungen.
Umweltschutz
Als Zulieferer wird der Betrieb bei Backer im Wesentlichen durch die Anforderungen der Kunden bestimmt. In enger Kooperation mit unseren Kunden fließen Umweltschutzaspekte in die Produktentwicklung, die Materialwahl, Konstruktion und Herstellung ein.
Backer trifft beim Betrieb seiner Unternehmen Schutz- und Vorsichtsmaßnahmen, um zu verhindern, dass durch den Betrieb Schäden oder Beeinträchtigungen der Gesundheit von Menschen oder der Umwelt ausgehen. Hierzu gehört die Verpflichtung zur ständigen Verbesserung und Vorbeugung im Bereich Umweltverschmutzung und Ressourcenverbrauch.
Wir arbeiten gemäß den Forderungen der Umweltmanagementnorm ISO 14001. Das Personal, dessen Arbeit Anlass zu wesentlichen Umweltauswirkungen sein kann, wird laufend geschult. Diese Schulungen zielen darauf ab, Fähigkeiten zur Identifizierung und Minimierung von Umweltauswirkungen sowie Kenntnisse über die Auswirkungen der Produktion auf die Umwelt zu vermitteln. Betriebsintern werden außerdem systematische Arbeitsschutzmaßnahmen getroffen, die das Ziel haben, Schäden und Auswirkungen auf die Gesundheit der Mitarbeiter zu verhindern.